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高七师北京大学佛教人生讲座系列  十三
作者:高七师    发布于:2012-08-27 13:33:35    文字:【】【】【

现场问答录


问:按照您的反推法,怎么给酒店、厂家、服务员这三个环节设置规定和处理三者的利益纠葛?

    答:就是结构、文化要协调。要么设定一个健全的制度,要么聘用的服务员品质要好,不会损害别人利益。要是制度健全的话,瓶盖是流动不出去的,服务员会很老实的执行制度,但这样酒店要有另一种激励服务员的方法。制度不健全,管理不好服务员,就要聘品质好的服务员。这是文化和结构之间的作用。


问:酒店要是反对服务员的行为,厂家怎么办?

     答:服务员只是厂家推销的方法之一,如果要提升销量,厂家还要以产品的成本、质量等方面作为主体,来降低自己的价格,创造自己的品牌,提高市场竞争力。给服务员瓶盖费,只是一条线,因为事情是多因素结合在一起的。不能只依靠一种方式销售。


问:创造价值,对有佛教信仰的服务员来说如何处理这个问题?

     答:服务员也要创造价值。比如我拿1000块工资,我就要付出等于我收入的劳动。不干活,只拿钱,是违背因果的。佛教讲不背业,讲究多创造价值。如果只是口头提倡,而不去执行,追求所谓的清静,那就是错误的。

     上述是反推的问题,具体还有反推的方法。下面就把反推方法的思路讲一下。我们有套表格,按这个表格填上自己愿望,如何实现它,如何保证动态循环过程的灵活性。每个人从填表格到辅导的这几个小时里,就可以完成你每天需要干什么,到几年内干什么等等内容。单独辅导,要两三个小时。现在只讲一下思路。

我们首先要有愿望。比如,我想过什么样的生活,想成为什么样的人,我的家庭会住什么样的房子,有什么样的汽车,我在专业上达到国际水平还是国内水平?愿望要确切和形象。之后,写出实现这个愿望的初浅方法——即怎么去实现这些愿望。然后,我们问自己的儿童自我:愿不愿意达到这个愿望?再问父母自我:这个愿望违不违背道德规范、国家法律?然后问成人自我:我有没有方法来完成?写愿望时,不是只写一个愿望,而要写多个,只要你能想到的都写出来。每一个愿望都通过儿童自我,父母自我,成人自我来衡量,一个个地淘汰。剩下的一、两个,就是你需要的。首先,有兴趣,满足儿童自我;不违反法律,父母自我也同意,符合自己社会责任感和期望;成人自我又能提供方法。这样的愿望,才是我们真正的愿望。这是第一层互动。愿望有真实可行性!

     这层互动完成后,还要考虑实现的方法问题。方法是分解法:将所需要的人、物、环境都列出来。完成这个愿望,需要跟哪些层面的人接触;需要哪些物品;具备哪些能力;在哪些环境中完成?国内还是国外,是院校,是企业,还是事业单位?进一步分解:如果没有这些物品,哪些人可以给你提供?如果没有这样的能力,你需要哪些行为来学习?这样的环境如何来创造?当有一个细分后,你就清楚的知道,你具备什么条件,哪些还没有具备。归结起来,你就清楚自己现在的状况,并对自己进行定位:第一、今后主要打交道的人群是哪些?第二、你要具备哪些能力?第三、你要到什么样的环境中去。而环境又包括这环境中的人、事、物。到最后确定到每个月,你要打交道的人,学习与这样的人群打交道的能力,要花多少时间?这是每个月的时间计划。接下来看能不能推到每天?如果你每天这样做,每月完成了,就能达到你自己的愿望。如果少一条,都不可能。

我们有比较详细的分析和调查。很多人列完表格一看,发现一天要用28个小时才能实现这个愿望。这时,我们就要对列出的愿望进行割爱。不可能又成为足球明星,又成为作家。人的精力是有限的。如果我们单独把方法推给大家,没有前面的分析、认识,这个方法很一般。如果我们把人生戏剧化的理念,延伸的图像,结构的方法,这些思路结合在一起运用,我们对自己的人生,就非常清楚是什么样,不会有任何迷茫!

     迷茫,是因为我们过去对社会没有认识。蚂蚁过一条河,在我们看来,从哪到哪,一目了然;而对蚂蚁自己来说,就不清楚。如果我们对人生认识的深度、广度,能够像我们看蚂蚁过河那样,那我们对自己人生的发展就很清楚。

     人生的愿景很重要。我有一个学生,他事业做的非常成功,资产上亿。我发现他成功的原因源自他的信心——他可以欠别人四、五千万,继续坚持经营自己的企业。企业的发展都有负债经营的阶段,为什么他能负债四、五千万?别人可能负债二、三百万到一千万,心理就承受不了,就决定不做了。为什么他可以,因为他有很大的愿景——成为亿万富翁。所以他就有这个心理承受能力,能够承受几千万的负债经营。如果只想成为百万富翁,负债一两千万,可能就自杀了。所以我们应该好好考虑缘起的人生、改造的人生和创造的人生,这三个层面的人生和定位,会给我们的人生提供不同的推动力。

脚注信息
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