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高七师北京大学佛教人生讲座系列 十
作者:高七师    发布于:2012-08-22 09:45:43    文字:【】【】【

章程与传统


  第五个方法:对规则的遵守,是按照成文的规章,还是不成文的传统。对于官僚制来说,什么事都要下文件。家长制是一拍脑门,行!你说这么干就这么干。判别一个企业是家长制或官僚制时,这点很重要。比如到一个企业去,什么事都不发文签字,都是领导说了,就照着领导说的做了,它基本上就是家长制。 

  实际上,官僚制更注意文件和数据和记录。对于家长制,主要重传统,更重视影响力。一个决策如何做,它不看决策的理念或数据,它看这个人的影响力。人的影响力大就听他的,人的影响力小就不听他的。这种现象有优点,也有缺点。官僚制全按规章制度办事,往往造成决策的理性数据化,决策都需要找很好的证据来证明自己正确。家长制往往只看这个人的预见力,他说怎么做就怎么做,往往不重视数据,而应用直觉来判断。但有时作战略决策时,往往没有多少数据,如果都有这些数据了,就不用你做决策了。决策需要直觉和个人判断。

  有的事情和事物,看似官僚制,实际是家长制。比如制订法律,如果你偷了我的计算机,可以判你2-10年徒刑。表面看好像成文,但实际上是家长制的东西。为什么?2—10年, 2年也能判,10年也能判,中间的尺度怎么去把握?就会产生很强的人情关系、人为因素。如果用人的因素来判断,就不是程序来判断,这就是很明显的家长制特点。在法律建设上,如果避免人为因素,就必需提高法律的精准度。企业的规章制度也是如此,好多规定都是模糊的,就会造成家长制的文化。好不好,要根据你的企业规模和发展方向来定。比如现在聘你到某家企业当总经理,你有几种方法管理:一种方法,自己按照以往的老方法、老思路来管理,正好也管理好了,这也可以算成功,但这种成功只能算瞎猫碰到死耗子——恰好你的管理风格跟企业的文化一致。如果用权变的方法管理,就要分析它是什么样的制度,它发展到了哪个阶段,如何来管理?这就是我们讲的权变管理的方法。

  我们进入一家官僚制的公司,与进入家长制的公司,行为方式是否应该一样?如果你想成功的话,考虑问题的方法就应该不一样!如果你想进入外企,外企一般是官僚制。既然是官僚制,你对自己重点培养的应该是工作能力方面,因为它更重视技术,而不重视交际。如果你选择家长制文化的企业,就要权衡一下,争取自己成为一个全才,爱好要广泛。你现在的学习发展方向,与对企业的认识还是有很大关系的,甚至有决定性的作用。这也是我们自身发展的一个大方向问题。你想进入家长制文化的公司或者社会,你就要做一名综合型人才——成为让人信任的人,培养自己的道德品质。如果你要进入官僚制的企业,就要使自己真正有一技之长——在技术上,不断提高自己,这样来安排自己的工作和时间。

如何判断文化,我们讲了几个条件,只因为只有在结构中,才能真正体会家长制文化的作用。官僚制文化很简单,只要你有能力,别人就用你。只要有时间,你就有进步。有可能压制部分人才,比如某人专业能力非常好,但在官僚制里晋级很慢,因为它有很多条件、规定。在家长制里,可能上级看中你,一下就可以把你提拔起来,平步青云。这是家长制发展最重要的特点。必须真正形成家族关系(或拟家族关系),你才能得到信任。如果你不是家族关系或拟家族关系,怎么才能得到信任?也就说你要有忠诚度。这个忠诚,就涉及到你的人品如何。对你人品的要求要符合家长制文化的要求。因此在家长制中,更看重人品。在官僚制中,只看重能力——因为制度精密,你想捣乱,也没有办法,有很多制度要约束你。

  企业发展大了,像做皇帝一样,家里没有那么多可信任的人,就发展官吏。皇帝对官吏的要求,最重要的是忠诚、忠君,为什么要忠诚?过去的忠诚,我们以为是道德上的要求,现在我们知道这是种必然。在这种情况下,发展要用官吏。但这种官吏,他也会发展自己的家族成员;当他发展到一定程度后,可以跟皇帝抗衡。这时,皇帝就有危机感,怎么办?就要抑制官吏。儒家的思想,就真正地受重视了。为什么受重视?第一,儒家提倡的是“三纲五常”,忠君忠国思想;第二,儒家培养的不是具体的技能,而是培养气质和素养:君子的风范。君子是值得信任的。

  一个人如何让另一个人对自己忠诚?从家长制来讲,我是经理,我要提一名副经理,正好有名科级干部,他感觉自己的工作干得很好,认为你应该提拔他。如果我选择了他,他会认为是自己工作干得好,按官僚制来,就应该当副经理。但我偏偏不提拔他,而提他的副科长,这名副科长就会对我感恩戴德。同样道理,任何一名读书人、一名秀才,通过考试,可以直接升到宰相的位置。这里没有层级制的约束。如果有层级制,也是形式上的。为什么过去非常尊重秀才?说秀才了不得。因为今天他是秀才,明天可能就是七品芝麻官。七品芝麻官也是个小家长制,有生杀大权。这样,整个儒家就有了生长的土壤和社会动力市场。它起到一个作用:平衡了官吏对皇帝的威胁。只要是读书人,通过某种形式,都可以进入管理国家的官吏阶层。实际上,皇帝与民众,通过官吏连接起来,使官吏无法形成自己的家族政权和皇帝抗衡。

  这是对中国传统文化的认识,我们过去属于家长官僚制并行——看似官僚制,实际上是家长制。同样,我们可以用这种思路分析、解构一个企业。你看它是倾向于哪种体制的?这家企业是以能力为主,还是以忠诚品质为主?现在的学校教育是按西方的学位制建立的,培养的是技术人才。在中国以家长制文化为主的国家,好多人说,这种教育是失败的!其实也不是失败,还是一种先进的教育。只是相对于某个文化氛围来讲,它好似不合理。但我们要知道,在言语、行为、修养等方面,还是要提高,不然只有能力,在为人处事方面,别人总是不信任你,你就得不到发展。除非你到一家外企工作。 

  大家有时间,可以阅读韦伯对中国文化、儒教文化的分析,进而会对中国的社会及文化有更深刻的认识。上述只是简单概述:要掌握的只有两个概念:一、家长制文化的核心是需要员工的忠诚度、素养、品质,员工最好是全才;二、官僚制文化的核心是需要员工的专业技术能力。

脚注信息
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