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高七师北京大学佛教人生讲座系列 五
作者:高七师    发布于:2012-08-22 03:53:50    文字:【】【】【

家长制文化与官僚制文化


  对社会文化的分析,我们也采用对口罩一样的方法,分析、解构它。社会文化粗略可分为家长制文化与官僚制文化。

  我们一提官僚制文化,就有人认为官僚制是不好的。实际上它是在家长制文化的基础上发展出来的。家长制是以人为本,官僚制是以制度为本。他们之间有五个不同的规则:规则一、各部门有无明确的权限,管理的事情范围有无交叉。如果一件事情两个部门都可以管就是家长制文化。规则二、分析机构是否是层级结构,权力支配上是否有交叉。一名员工受多人领导的话就是家长制。而官僚制是一对一的层级领导方式,是按照上下级严格的程序来管理,家长制不要求严格的层级,领导者可直接领导批评提升最下层的职员,往往一个人可以被多层领导和支配。规则三、考虑和处理问题是从事出发,还是从人出发。官僚制是切事化,一切都为了把事情办好,不考虑人的情绪,不考虑人际关系问题。家长制考虑人的因素,重视人际关系和人的主观能动性,通过提高人的积极性来促进工作。规则四、规则是否标准化。所依据的规则是不是能量化、精确化、准确化。没有量化,即便有也很模糊,规则的执行量化是靠人的经验而不是计算,或目标方法依靠直觉来断定的就是家长制。规则五、对规则的遵守,遵循成文的规章,还是不成文的传统。家长制对人的激励,主要是通过人来提高生产力、积极性,重人情;官僚制是重制度完全是使用奖惩制度,通过提高机械水平,来提高生产力。家长制对人的管理,是建立情感纽带,形成家族或拟家族关系进行管理。而官僚制是按层级制,通过级层制来管理。比如从副经理到经理,再到副总经理,到总经理,是有层次级别的。每进一级,都有严格的规定,有可以量化的标准。比如销售额达到多少,业绩必须达到多少,就可以到哪一级。而家长制,不需要这样。因为你可能是董事长的儿子或侄子,你直接可以做总经理。或者某领导或上级,非常看重下面某个人,可以越过许多级别,直接提拔,进入领导层。或者,事前只在形式上,到各个级别走一下。这是与官僚制的区别。

  我们国家的大部分体制,看似官僚制,实际上是家长制。它是以人情关系为重点的。升级,不一定是根据你的工作业绩,而是你的忠诚度。单位的提升,不是按层级制提升。对人的管理,不是单级管理,而是多级管理。比如,你作为一名普通员工,部门经理可以管你,总经理也可管你,很多人都可以给你下命令。家长制就是对传统的恭顺,对上级的恭顺。简单说,家长制是以传统为主,尊重传统。它对支配者是恭顺、恭敬的态度。这名支配者,可以是领导,也可以是上级,就是真正能领导我们的人,就是支配者。在企业中对上层要求绝对的恭顺和服从,不同的人不同方法的管理形式而不是齐平化,往往人的权利大于规章制度,工作内容和权利责任模糊。官僚制的概要是:所有的行为是可计算的,办事情只对事不对人,是不讲感情的,具有严格的单线层级管理制度,不可越级。家长制人员升迁的主要原因,不是主要按照规章制度,是不可计算的。对于一家企业,你的部门销售额达到100万,我把你从部门经理提到副总,这是可计算的是官僚制。如果提升是以第一把手对你的信任关系,来提拔你,这家企业即使是外企也还是家长制的管理。

脚注信息
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