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焦点解决模式在管理中的运用(四)
作者:Mark McKergow    发布于:2017-02-16 11:50:13    文字:【】【】【

Mark McKergow对到2010年为止的焦点解决在组织领域运用的记录和文献做了搜集和整理,写了一篇研究综述。2013年岳蕾教练对这篇文献综述进行了翻译,译文长达一万字。近期受高德明老师的鼓励,将此译文删节整理,精编成精华版,分享给大家。

 限于篇幅,我们上次我们分享了焦点解决在管理领域不同情境中的研究结果,这些研究涵盖了焦点解决在教练、团队发展、组织发展与绩效、日常管理、领导力发展、绩效管理、质量管理、冲突调解、销售、战略、培训等领域中的应用。并且讨论了这些已有研究的局限性。

 今天这部分分享中我们将看到在McKergow的视角中,这些研究对我们实践的指导意义和未来的方向。

实践指导

前面呈现的那些结果有一个特点是看起来许多应用都很成功。焦点解决模式看起来在所有不同领域都适用,这个情况值得注意。应该鼓励其他人实践开发他们自己的新应用,并在基本的焦点解决框架上建立其他领域的小模型。小心、尊重和有技巧地实施焦点解决干预,就不太可能会带来真实的、持续的伤害。

 前面描述的许多干预和项目是由在各自专业领域(教练、冲突管理或其他)有深刻体会的经理和咨询师们实施的。在我看来,他们总体上保持了焦点解决模式的灵活性,不是一味的进行机械呆板的组装。

因此实践指导包括以下几条:

在你自己的专业和经验上运用;不要期望能一夜之间从焦点解决教练变成冲突调解员。

保持灵活并鼓励他人保持灵活;这是强调每个个案独特性的实用主义模式。

大胆去做;在管理领域中开发新的焦点解决应用和模型。

未来的研究 

由于焦点解决模式在管理领域越来越被接受和运用,有两件事也变得越来越重要:定位我们所做的事与其他管理方法的关系,以及弄清楚什么使得焦点解决独特而不同。这将是个挑战。接下来的步骤包括与更熟悉其他方法的人们一起工作,看看他们怎样看待焦点解决模式,了解他们对焦点解决模式在哪些地方有用或无用的看法。

长程的追踪研究也会挺有趣。我们知道焦点解决治疗取得了好的长期结果;是否在组织领域也会这样?学习焦点解决的经理们继续使用它,会不会随着他们的经验增加得到更好的结果?

另一个可能是把焦点解决方法论相对落后的学术方面和充分发展的实践方面更多地结合起来。依我看,有许多商业学校对这样一个不断发展太过灵活的模式感觉不太舒服。显然,我们不希望僵化和阻止焦点解决模式的发展,但是,如果这个领域不开始去发现它与其他已知模式的位置关系,就存在这样的风险:它会从广阔的世界中消失,成为只有极少数追随者的一个领域。这将是极大的耻辱。焦点解决模式的洞察和敏锐能在未来数十年发挥出巨大贡献。

 

需要记住的关键发现

焦点解决模式已经远远超越了最初的治疗背景;

焦点解决模式已经成功地应用于许多管理背景;

在组织领域率先扩展了焦点解决模式的定义,这也许会帮助组织领域全面发展;

在教练领域焦点解决的使用变得越来越重要;

焦点解决的实用性、灵活性及其结果受到世界各地领导和经理们的欢迎;

国际焦点解决社区享有开放、慷慨和欣赏的美誉,并在这个专利许可和知识产权横行年代里力求保持资源的开放。

链接阅读:焦点解决模式在管理中的运用(一)

          焦点解决模式在管理中的运用(二)

                   焦点解决模式在管理中的运用(三)

译者简介

 岳蕾,浙江大学管理心理学硕士,加拿大认证CSFC专业教练,多伦多大学认证焦点解决高效教练,焦点解决教练督导/培训师,北美焦点解决短期治疗协会(SFBTA2016年会工作坊主要发言人。

 曾担任焦点解决大咖Heather FiskeThorana Nelson等在华工作坊现场翻译,参与翻译、校阅《高效教练:焦点解决教练精要》、《焦点解决短程治疗:循证实践手册》、《焦点解决短程咨询&治疗技术》等书。

(注:Heather Fiske系《行动孕育希望:焦点解决晤谈在自杀和危机干预中的应用》作者;Thorana Nelson系《另辟蹊径:焦点解决短期治疗实践》作者。)

 

译者后记

 岳蕾:我一心一意实践焦点解决已是第五个年头,而我对焦点的深爱大约便是从四年前第一次读到这篇英文综述时开始加深的。它让我看到了这个源自心理治疗领域的模式不仅可以在咨询和治疗领域发挥作用,而且在更大的范围里有用武之地。作为管理心理学硕士和在职场行走多年的管理者,这篇文章里的提到的那些管理领域的应用,让我眼前一亮,更让我深信,在这片领域里大有可为。

 除了文章中罗列的这些领域中的研究,根据我所读到的其他英文资料,焦点解决在谈判、项目管理、职业指导和新职介绍、健康与安全促进等其他领域也有应用。

 这些年来我也读过不少焦点在各领域里应用的文章和书籍,确实有很多不同的模式和模型,只是在学习那些模型的同时,我有这样一个困惑:看起来焦点解决是个万金油,和许多其他模式都可以混合使用,当我们把焦点解决和其他方式混合在一起使用时,那个混合物还是焦点解决吗?在这种混合物中,我们取用的是焦点解决的“术”还是“道”?焦点解决最初的创始团队关注的是“什么在起效?”在这种混合中,又是什么在起效呢?

 这些年,我一直在寻找“焦点解决是什么?焦点解决不是什么?是什么让焦点解决保持是它自己?”在纯粹的焦点解决的实践中,这个问题似乎稍微容易回答一些。然而,当我们“在你自己的专业和经验上运用”焦点解决时,尤其是我们要进行研究时,“定位我们所做的事与其他管理方法的关系,以及弄清楚什么使得焦点解决独特而不同”这个建议显得如此重要。

 期待有更多将焦点解决的学术与实践相结合的研究出现。

脚注信息
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