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非自愿个案达成合约
作者:赵然    发布于:2017-02-16 11:15:22    文字:【】【】【

在这段咨询对话中, 具体演示了SFBT中的“Grounding”,构建共同理解的基础,以及如何达成合约!

来访者其实是一个我们传统意义上说的“非自愿个案”。SFBT认为,“任何类型”来访者都具有动机,咨询师所要努力的方向是找出来引发访者动机的目标。

1.咨询师:杰西卡,你最希望通过这次谈话获得什么?

2.杰西卡:我不知道,说实话我没想那么多。

3.咨询师:那么现在想一想,通过我们这次谈话你最期待哪些事情?

4.杰西卡:没什么期待。

5.咨询师:如果这次谈话对你很有用的话,你希望它能带来什么呢?

6.杰西卡:我不觉得它会有用。这些谈话从来都没用。

7.咨询师:好吧,所以你认为我们的谈话并不是一个好办法?

8.杰西卡:不是。

9.咨询师:但你还是来了,这是为什么呢?

10.杰西卡:我没得选,他们让我必须来。

11.咨询师:这一定很难,因为我觉得你是个很有主见的人,你希望自己做决定,是这样吗?

12.杰西卡:有时候是。

13.咨询师:那你是怎样决定配合他们来到这里的呢?

14.杰西卡:我说了,我没得选。

15.咨询师:我无法想象你一直都听从他们的要求。

16.杰西卡:我不会。

17.咨询师:那这一次为什么你听从了他们的要求呢?

18.杰西卡:我要是不听,他们就会开除我。

19.咨询师:嗯,所以,如果可能的话,你需要想办法不被开除,至少是暂时的,是吗?

20.杰西卡:是的。

21.咨询师:所以如果这次谈话某种程度上帮助你找到一种不被开除的方法,对你和对学校都是可行的,这样谈话就是有用的,对吗?

22.杰西卡:我猜是吧。

23.咨询师:好,我可以问你一些问题吗?

24.杰西卡:问吧。

讨论分享

高老师

    135句咨询师问的是同一个问题,这次谈话的期待。我注意到,他问了一遍没有回应,就用三个不同的语句来反复问。其实,这也是给对方思考的时间,往往我们会认为只要问一遍,我们认为最有效的问句,其实是不是有效是要看对方的理解。因此,多准备一些合约问句是有备无患的,多问几句,或许对于刚见面的人比沉默的等待更实际一些。

    重要的事情,问三遍 !%#@#

7句:还是确定没有想好的话,那就肯定对方的“不想”,一定有他的理由;

11句是赞美;

19句是关键性的共建。找到了对方重要的“开除”,共建“不被开除”;

21句展现了合约关系:你、学校都是可行的。

我学到的核心:

1. 反复地问;

2. 你不回答我的问题,一定有你的理由。这个理由就是突破点;

3. 对方在意什么最为重要。

赵老师精彩分析

  第11-12句是非常关键的句子。基本达成“构建共同理解的基础”。标准是来访者开始有效回应了!

  第15句,咨询师加入了新的内容,是以往对话内容中所没有的“我无法想象……”,此刻来访者又一次作出了“有用”的回应!

    自此,咨询开始达到一个新的“高度”。

   17句,咨询师紧紧跟随!Not-knowing的好奇!

   18句,来访者的目标开始呈现出来。

    21-24句,合约达成!

赵老师:

  由此可见,寻找来访者的目标是不容易的,又是非常有价值的。

高老师:

  嗯,第11句,把来访者的抱怨,转化为有主见。这个基本功看似平常,其实需要平时练习的。

  这是,来访者开始回答第一个‘是’。

高老师:

  还和赵老师学到了案例分析关键方法,找到那个转折点在哪里?找到这点了,就可以看看到底是发生了什么?让变化开始的?

【作者介绍】

    赵然,教授MDPh.D。中央财经大学 企业与社会心理应用研究所所长,硕士生导师。美国University of IllinoisWayne State University访问学者。国际员工帮助计划协会(EAPA)中国分会主席、中国心理学会员工心理促进工作委员会副主任,中国社工联合会心理健康工作委员会常务理事。

赵然在2014年创建了号称焦点解决中国哈佛的燃料队。燃料队是中国卓越的、致力于焦点解决推广、研究与应用的学习型社群。

脚注信息
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